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Une agence est une entreprise qui fourni des services, des prestations, sous forme de mission ou de contrat annuel. L’agence pilote et coordonne ses propres équipes d’experts pour réaliser sa mission qui lui a été confié par son client. L’agence peut avoir une ou des spécialités.

Une agence média est une agence qui créer des stratégies média (affichage, presse, publicité TV, digital, réseau sociaux,) et qui réalise les campagnes sur différents médias pour faire connaitre une offre, un produit ou un service. Un objectif (notoriété, influence, data, achat, relation media..)  en amont est déterminé afin de cibler le bon média à activer pour arriver à ses fins.
Aujourd’hui les média sont devenus un véritable écosystème complexe et protéiforme :  affichage digital urbain,  DOOH (Digital Out-Of-Home),  vidéo youtube,  video multiscreen, bande audio,  podcast, presse, contenu SEO,  achat de google ads,  drive to store,… le vocabulaire spécifique augmente tous les jours.

En 2025 on ne dit plus une agence de « relation presse » , mais  une agence de « relation média ».

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